{"id":159,"date":"2024-10-31T09:53:27","date_gmt":"2024-10-31T09:53:27","guid":{"rendered":"https:\/\/ringoyotto.com\/?page_id=159"},"modified":"2025-03-10T08:46:35","modified_gmt":"2025-03-10T07:46:35","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ringoyotto.com\/en\/aviso-legal\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Returns and Refunds Policy"},"content":{"rendered":"<p><strong>Pol\u00edtica de env\u00edos, devoluciones y cambios<\/strong>\u202f\u00a0<br>ENV\u00cdOS<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestros productos podr\u00e1n ser enviados a cualquier localizaci\u00f3n dentro de la Pen\u00ednsula. Todos nuestros pedidos ser\u00e1n procesados en el plazo de 24 horas en los pedidos realizados de lunes a viernes. Los pedidos recibidos a partir del viernes a las 17:00 comenzar\u00e1n a ser tramitados el lunes siguiente. El plazo de entrega ser\u00e1 de 24 a 72 horas h\u00e1biles una vez tramitado el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto, desde el momento en que se confirma la compra, recibir\u00e1s el pedido en un m\u00e1ximo de 4 d\u00edas h\u00e1biles en tu domicilio o en el punto de recogida, dependiendo la opci\u00f3n de entregaelegida durante el proceso de compra. Estos plazos est\u00e1n sujetos a excepcionalidades por motivos ajenos a nuestra gesti\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de env\u00edo est\u00e1n sujetos a las tarifas contratadas con GLS, siendo gratuitos aquellos pedidos que superen un importe de 69,00 \u20ac<\/p>\n\n\n\n<p>RECEPCI\u00d3N DEL PEDIDO<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que la caja del pedido llegue en mal estado el cliente deber\u00e1 rechazar el env\u00edo o anotar en el justificante de entrega que el mismo est\u00e1 da\u00f1ado.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de aceptar dicha caja da\u00f1ada y notar que los productos de su interior est\u00e1n da\u00f1ados deber\u00e1 aportarnos im\u00e1genes tanto del exterior como del interior del paquete para poder realizar la reclamaci\u00f3n pertinente. Todo ello en un plazo inferior a 24 horas desde su recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>DEVOLUCIONES<\/p>\n\n\n\n<p>El periodo de devoluci\u00f3n se prolonga hasta 15 d\u00edas naturales una vez recibido el producto. Para ello, en este plazo el cliente se debe poner en contacto con Ringoyotto mediante correo electr\u00f3nico o whatsapp, informando de los productos que desea devolver y el motivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Los productos de higiene y alimentaci\u00f3n no admitir\u00e1n devoluciones, a no ser que se produzcan problemas de causa mayor. En el resto de los casos, los costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez recibida la solicitud, se indicar\u00e1n los pasos a seguir. La fecha de solicitud de devoluci\u00f3n se aplica en el momento en que el cliente se pone en contacto con nosotros. Siempre intentamos contestar en la mayor brevedad posible, en caso deque nos hayas escrito dentro del plazo de 15 d\u00edas y nuestra respuesta la recibas m\u00e1s tarde, no habr\u00eda ning\u00fan problema. La devoluci\u00f3n ser\u00e1 aceptada si se cumple con el resto de las condiciones. <\/p>\n\n\n\n<p>El producto tendr\u00e1 que llegar en perfecto estado, sin haber sido utilizado. En las mismas condiciones y con el mismo embalaje que fue enviado (etiquetas, material de protecci\u00f3n del producto\u2026)<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez recibida la devoluci\u00f3n, y comprobado que se han seguido todos los pasos correctamente, se proceder\u00e1 al reembolso del importe de los productos devueltos. La devoluci\u00f3n del importe pagado por la compra se llevar\u00e1 a cabo con la mayor brevedad posible una vez que hayamos recibido el producto dentro del periodo de devoluci\u00f3n y en las mismas condiciones de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Ringo y Otto se reserva el derecho de rechazar una devoluci\u00f3n en el caso de no cumplir las condiciones especificadas. Si se diese esta situaci\u00f3n se notificar\u00e1 que el pedido no es objeto de devoluci\u00f3n. Las compras realizadas desde la tienda online nunca podr\u00e1n ser devueltas desde nuestra tienda f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<p>CAMBIOS<\/p>\n\n\n\n<p>No se podr\u00e1n realizar cambios como tal. Para realizar un cambio de cualquier producto tendr\u00e1 que hacer la devoluci\u00f3n del producto no deseado, siguiendo los pasos explicados anteriormente y proceder a realizar una nueva compra del producto deseado.<\/p>\n\n\n\n<p>Solo se realizar\u00e1n devoluciones de productos rotos o en mal estado en el momento de la recepci\u00f3n del mismo, no haci\u00e9ndose cargo el vendedor de los da\u00f1os que pueden producirse por el uso y desgaste de los mismos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de env\u00edos, devoluciones y cambios\u202f\u00a0ENV\u00cdOS Nuestros productos podr\u00e1n ser enviados a cualquier localizaci\u00f3n dentro de la Pen\u00ednsula. 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